Kategorie

Koszyk  

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Podatek VAT 0,00 zł
Razem 0,00 zł

Cena brutto (zawiera VAT)

Do kasy



Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukces

Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukces

34,40 zł brutto

Dodaj do koszyka

Jak stworzyć firmę, która będzie przynosić duże zyski? Zacznij od zbudowania świetnych relacji z klientami!

 

Czy wiesz,  że…

Według niezależnych badań dla coraz większej grupy klientów, kluczowe znaczenie ma nie niska cena produktu, a jakość obsługi.
W tym ostatnim sformułowaniu najważniejsza jest obsługa posprzedażowa, a przede wszystkim kwestia rozwiązywania reklamacji. Jak w takim razie sprawnie przeprowadzić proces reklamacji, aby zwiększyć poziom zaufania klientów?
Tego dowiesz się z ebooka „Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukces”.
Autorka przekazuje całą wiedzę niezbędną do skutecznego przeprowadzenia reklamacji w Twojej firmie. To nie jest trudne. Trzeba tylko wiedzieć, jakiego narzędzia użyć.

 

Otrzymujesz wniosek reklamacyjny i co dalej? Wielu przedsiębiorców nie wie, jak się w tej sytuacji zachować. W efekcie tracą klientów, powielają błędy produkcyjne i narażają się na kolejne reklamacje.

Rozwiązywanie reklamacji, czyli jak problem przekuć w sukcesw jasny, klarowny i bardzo przyjazny sposób nauczy Cię wykorzystywać skuteczne narzędzie do rozwiązywania tego typu problemów. Ten mechanizm stosowany jest na całym świecie, m.in. w przemyśle motoryzacyjnym. I działa! Możesz uczyć się od najlepszych i czerpać z ich doświadczeń.

 

Klient, który skorzystał z Twojej oferty, cieszy się dwa razy: gdy kupuje i gdy może liczyć na Twoją pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów. Dlatego musisz zrobić wszystko, aby podnieść jakość pracy swoich podwładnych, ulepszyć obsługę i zminimalizować błędy produkcyjne. Zawarte w ebooku porady pozwolą Ci zauważalnie zmniejszyć liczbę reklamacji. Autorka stawia na ciągłe doskonalenie kadry, walkę z powielaniem błędów i lepszy kontakt z klientami. To podstawa Twojego sukcesu.

 

Praktyczne porady, przykłady „z życia” i rzetelna wiedza autorki, pozwolą Ci zrozumieć zasady rozpatrywania reklamacji. Spojrzysz na swoją firmę oczami jej klienta. Zrozumiesz, na czym polega nowoczesne zarządzanie w relacji z kupującymi. To pozycja obowiązkowa dla każdego przedsiębiorcy. Każdego, który chce zarabiać.


Czas wysyłki: do 24 godzin wysyłka na email
Zabezpieczenia:Znak wodny z danymi zamawiającego
Dostępny w formacie:

Adobe
pdf

Brak komentarzy od klienta w tym momencie.